Grąžinimas ir keitimas
Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės
14 dienų apsispręsti
Per 14 dienų nuo prekių pristatymo galite grąžinti bet kurią internetu įsigytą prekę ir atgauti už ją sumokėtus pinigus, nenurodant jokios priežasties.
Per 14 dienų nuo prekės gavimo galite pasirinkti:
- Keisti prekę į kitą dydį arba modelį: Galite pasirinkti tiek pigesnę, tiek brangesnę prekę nei pirktą. Jeigu pasirinkote brangesnę prekę, skirtumą galite sumokėti keičiamos prekės pristatymo metu. Jeigu prekė pigesnė, permoką grąžinsime į Jūsų sąskaitą. Nuolaidos kodas, panaudotas pirktai prekei, galios ir keičiant prekę. Rekomenduojame kuo skubiau susisiekti su mumis el. paštu info@oleanatural.lt ir rezervuoti prekę, į kurią norėsite keisti. Pirkėjas apmoka kurjerio paslaugas už prekės keitimą.
- Susigrąžinti pinigus už prekę: Grąžinus prekę, pinigai grąžinami per 1-5 darbo dienas nuo prekių priėmimo dienos. Transportavimo išlaidos nėra grąžinamos. Jeigu prekei buvo pritaikytas nuolaidos kuponas, grąžinamas kuponas ir papildomai sumokėta suma.
Prekės grąžinimo / keitimo sąlygos
Norint grąžinti ar keisti prekę, ji turi atitikti šiuos kriterijus:
- Prekė negali būti dėvima ar kitaip naudota, ji turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės.
- Prekė turi būti su etiketėmis.
- Privaloma susisiekti su mūsų įmone el. paštu info@oleanatural.lt.
Prekes siųskite registruotu paštu arba paštomatais, kad galėtumėte sekti siuntos kelią ir gauti informaciją, jei ji pasimestų. Už neregistruotas siuntas neatsakome.
Jeigu kils neaiškumų, susisiekite su mumis el. paštu info@oleanatural.lt
Aktai reglamentuojantys prekių grąžinimą
Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintas „Mažmeninės prekybos taisykles“.
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas pagal Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalį.
Prašymą arba skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.
